American Eagle Outfitters podwaja swoje zaangażowanie w niedawną kampanię marketingową z udziałem aktorki Sydney Sweeney, twierdząc, że firma mocno stoi za swoimi kreatywnymi wyborami, pomimo krytyki ze strony pewnego segmentu. Dyrektor generalny Jay Schottenstein w niedawnym wywiadzie odniósł się do kontrowersji wokół reklamy, podkreślając, że intencją firmy nigdy nie było obrażanie, lecz podkreślenie jej kluczowego produktu.
Nawigowanie przez kontrowersje marketingowe z determinacją
Kampania z udziałem Sydney Sweeney, która wykorzystywała grę słów wokół „jeansów” i „genów” (ang. „jeans” i „genes”), spotkała się z krytyką z niektórych kręgów, a przeciwnicy zarzucali, że przekaz nawiązywał do „regresywnych” i potencjalnie problematycznych tematów. Schottenstein jednak zaznaczył, że firma zachowała spokój, instruując zespoły wewnętrzne, aby powstrzymały się od bezpośredniego angażowania się w reakcję na krytykę. Zamiast tego, American Eagle zainicjowało proces monitorowania nastrojów publicznych i oceny percepcji klientów za pomocą ankiet. To celowe podejście pozwoliło firmie ocenić odbiór kampanii bez jej modyfikowania, umożliwiając dalsze promowanie hasła „świetne jeansy”.
Dyrektor generalny wyraził zaskoczenie interpretacjami łączącymi reklamę z eugeniką, szczególnie biorąc pod uwagę jego własne pochodzenie ortodoksyjnego Żyda. Wyjaśnił, że takie obraźliwe skojarzenie nigdy nie było w zasięgu firmy i uniemożliwiłoby rozpoczęcie kampanii, gdyby zostało przewidziane. Postrzegany sukces kampanii jest jednak podkreślony przez pozytywne wyniki finansowe firmy.
Wpływ kampanii na wyniki marki
Akcje American Eagle odnotowały znaczący wzrost o 25% po publikacji raportu o wynikach za drugi kwartał. Podczas rozmowy o wynikach, sprzedawca detaliczny konkretnie wskazał kampanię z Sweeney jako znaczący czynnik przyczyniający się do tego wzrostu, odnotowując jej sukces w pozyskiwaniu nowych klientów z różnych grup demograficznych i zwiększaniu świadomości marki. Ten wynik sugeruje, że pomimo kontrowersji, kampania skutecznie trafiła do szerokiej bazy konsumentów, umacniając pozycję American Eagle na rynku dżinsów.
Oprócz kampanii z Sweeney, American Eagle strategicznie nawiązało współpracę z wybitnymi postaciami, takimi jak zawodnik NFL Travis Kelce. Ta współpraca obejmuje limitowaną linię produktów z marką lifestyle’ową Kelce, Tru Kolors, co dodatkowo dywersyfikuje działania marketingowe firmy i wykorzystuje różne punkty styku kulturowego w celu zwiększenia zaangażowania.
Anna ukończyła studia na kierunku finanse i rachunkowość, co dało jej solidne podstawy do zrozumienia dynamicznych procesów rynkowych. Przez ponad dziesięć lat pracowała jako dziennikarka ekonomiczna, specjalizując się w analizach trendów gospodarczych oraz raportach o wynikach finansowych wiodących firm. Jej teksty cechuje przejrzystość i rzetelność, co pozwala czytelnikom łatwiej interpretować skomplikowane dane ekonomiczne.